Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
§ 1 Für wen gelten unsere AGB?
§ 2 Wie kommt ein Vertrag zustande?
§ 3 Was enthalten unsere Preise?
§ 3a Reservierungsgebühr
§ 4 Welche Versandkosten entstehen?
§ 5 Wie lauten unsere Lieferbedingungen?
§ 6 Wie lauten unsere Zahlungsbedingungen?
§ 7 Wie lange bleibt Ware unser Eigentum?
§ 8 Widerrufsrecht
§ 9 Stornierung einer Reservierung
§ 10 Häufige Fragen
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Muss ich mich registrieren?
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Wird der Vertragstext gespeichert?
Was passiert bei höherer Gewalt?
Kann ich jeden Tisch für mich reservieren?
Welche Festzelt-Plätze gibt es überhaupt?
Was ist eine Wertmarke?
Was ist ein Zutrittsband?
Wie unterscheiden sich unsere Leistungen im Hauptschiff von jenen in den Stuben?
Was sind 5er-Schritte?
Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)
§ 1 Für wen gelten unsere AGB?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§
13 BGB) im Reservierungssystem der KLAUSS Festbetriebe GmbH & Co. KG, Stuttgarter
Str. 53, 71069 Sindelfingen, Telefon: +49 (0)711 5595020, Telefax: +49 (0)711 5595021, EMail:
info@Klauss-und-Klauss.de als Betreiber der Website https://www.klauss-undklauss.
de/ (nachfolgend „Klauss & Klauss“) unter deren Nutzung dort abgeben. Verbraucher
ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder
ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
kann.
§ 2 Wie kommt der Vertrag zustande?
Die Darstellungen von Wertmarken im Rahmen der Reservierung von konkreten Sitzplätzen
bei Klauss & Klauss dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons
[kostenpflichtig bestellen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir können Ihre
Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Die
Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach
dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
§ 3 Was enthalten unsere Preise?
(1) Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich etwaiger Reservierungs- sowie Versandund
Bearbeitungskosten wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im
Bestellformular angezeigt.
(3) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Bestellprozess angebotenen
Zahlungsmethoden.
§ 3a Reservierungsgebühr
(1) Für jede Reservierung fällt zusätzlich eine Reservierungsgebühr in Höhe von 15,00 € pro
Buchung an.
(2) Die Gebühr dient der verbindlichen Platzsicherung sowie der Eintrittsgarantie am
gebuchten Veranstaltungstag.
(3) Die Gebühr wird unabhängig vom tatsächlichen Erscheinen fällig und ist nicht auf den
Verzehr oder sonstige Leistungen anrechenbar.
§ 4 Welche Kosten entstehen für den Versand?
(1) Für den Versand von Wertmarken, Eintritts- oder Reservierungsunterlagen erhebt der
Anbieter eine Versand- und Bearbeitungspauschale von 13,50 € pro Bestellung.
(2) Diese Pauschale umfasst den versicherten Versand per DHL, das notwendige
Verpackungsmaterial sowie den manuellen Bearbeitungsaufwand.
(3) Die Pauschale wird dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung
gesondert angezeigt.
§ 5 Wie lauten unsere Lieferbedingungen?
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit Briefpost. Die Lieferzeit beträgt nach
Absendung unserer Auftragsbestätigung, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3
bis 5 Tage.
§ 6 Wie lauten unsere Zahlungsbedingungen?
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsart an: Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist binnen acht
(8) Tagen auf unser Konto zu übertragen. Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab
18 Jahren möglich. Wir behalten uns im Einzelfall vor, den Kauf auf Rechnung wegen
mangelnder Bonität auszuschließen. Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis
während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkte über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir
behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
§ 7 Wie lange bleibt Ware unser Eigentum?
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums
ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder Weitergabe ohne unsere Zustimmung
nicht gestattet.
§ 8 Widerrufsrecht
Die Widerrufsbelehrung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher
und ist Bestandteil dieser AGB.
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KLAUSS Festbetriebe GmbH
& Co. KG, Stuttgarter Str. 53, 71069 Sindelfingen, Telefon: +49 (0)711 5595020, Telefax:
+49 (0)711 5595021, E-Mail: info@Klauss-und-Klauss.de) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das
Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite
https://www.klauss-und-klauss.de/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von
dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine
Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag
widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei
der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich
und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist
ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie
tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen
etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur
Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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§ 9 Stornierung einer Reservierung
1. Stornierungen sind generell nur schriftlich gültig – per E-Mail an info@klauss-undklauss.
de oder per Post. Einzelne Personen können nicht storniert werden, Sie können nur
tischweise stornieren.
2. Bei Stornierungen, bei denen ein Zahlungseingang verbucht und die
Reservierungsunterlagen verschickt wurden, können wir einen angemessenen Ersatz als
Aufwandsentschädigung verlangen, der sich wie folgt bemisst:
a) bis zu 6 Wochen vor Ihrem Reservierungstag: 50 % des Mindestverzehrs pro Person
b) weniger als 6 Wochen vor Ihrem Reservierungstag: 75% des Mindestverzehrs pro Person
c) weniger als 5 Wochen vor Ihrem Reservierungstag: 100% des Mindestverzehrs pro
Person
Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten
entstanden sind als mit den vorstehenden Pauschalen vorgesehen.
Eine Rückzahlung des Differenzbetrages unsererseits kann erst erfolgen, nachdem Sie die
vollständigen Reservierungsunterlagen (Wertmarken / Gesamtgutschriften und
Einlassbänder) an uns zurückgeschickt haben.
§ 10 Häufige Fragen
Wie funktioniert unser Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb]
vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb]
ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem
Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den
Button [zur Kasse].
Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben
sind mit einem * gekennzeichnet. Darüber hinaus müssen Sie sich nicht registrieren.
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite („Zusammenfassung“) können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen.
Durch Anklicken des Buttons [zahlungspflichtig bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang
ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf
den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z. B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Wird der Vertragstext gespeichert?
Der Vertragstext besteht aus den konkreten Bestelldaten (Verkäufer, Käufer, Produkt, Preis
etc.), den AGB sowie den Informationen gemäß Art. 246a EGBGB. Die Bestelldaten und die
AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet und von uns als (gesendete) E-Mail gespeichert.
Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern. Ihre Bestelldaten sind aus
Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Was passiert bei höherer Gewalt?
Sollte der Zugang zum Festbetriebs-Gelände polizeilich versperrt sein, halten wir Ihren
reservierten Platz für Sie frei. Ansonsten bitten wir um pünktliche Platzeinnahme, deren
vorgegebene Zeit wir im jeweiligen Veranstaltungsjahr in unseren Reservierungskonditionen
ausweisen. Nähere Informationen können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.
Kann ich jeden Tisch für mich reservieren?
Grundsätzlich ja. Sollte ein bestimmter Platz bereits von einem anderen Kunden schneller
reserviert worden sein, wählen wir einen annähernd gleichwertigen Tisch für Sie aus.
Welche Festzelt-Plätze gibt es überhaupt?
Platz nehmen und herzlich wohlfühlen können Sie sich im Dinkelacker-Festzelt von Klauss &
Klauss auf insgesamt 5.300 Sitzplätzen. Dazu zählen auch unsere Festwirt-Stube, unsere
Carl-Dinkelacker-Stube, die Galerie sowie unsere drei weiteren Stuben und die Pils-Bar.
Einen genauen Belegungsplan können Sie hier https://www.klauss-undklauss.
de/bestuhlungsplan/ einsehen, ausdrucken und speichern. Sitzplätze im Festzelt, auf
der Galerie und in den Stuben sind je nach Belegungsplatz zu unterschiedlichen Preisen
reservierbar. Nähere Informationen können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.
Was ist eine Wertmarke?
Bei unserem Wertmarkengeschäft wird zunächst unter Nutzung der Website
https://www.klauss-und-klauss.de/ ein Vertrag geschlossen, dem die Übertragung der
Wertmarke an den Käufer als Papier und der in der Wertmarke verbrieften Forderung
zugrunde liegt, der so genannte Ausgabevertrag. Zudem wird ein Vertrag über den
eigentlichen Leistungsinhalt der Wertmarke, hier also unsere Dienstleistung durch
Belieferung mit Getränken und Speisen im Rahmen des Festzeltbetriebs Dinkelacker
Festzelt Klauss & Klauss abgeschlossen, der so genannte Hauptvertrag. Ihr in der
Wertmarke verbrieftes Recht ist ein vorvertraglicher Anspruch auf Abschluss eines späteren
Hauptvertrages mit uns zu vorbestimmten Konditionen. Diese Konditionen können Sie hier
einsehen, ausdrucken und speichern. Infolge des Vorvertrags hat der Wertmarkenkäufer
einen Anspruch auf Abschluss eines Hauptvertrages gegen die KLAUSS Festbetriebe GmbH
& Co. KG, der durch Hingabe der Wertmarke in unserem Festzelt erfüllt werden kann. Der
Inhalt des Hauptvertrages (die Belieferung mit konkreter Verzehrware während des
Festzeltbetriebs im Gegenwert der Marke) ist auf der einzelnen Wertmarke verbrieft.
Was ist ein Zutrittsband?
Vor Inanspruchnahme von Leistungen in unseren verschiedenen Bereichen im Zelt ist von
Ihnen bei uns ein bestimmtes farbiges Eintrittsband käuflich zu erwerben zur Konkretisierung
der von Ihnen gebuchten Leistung. Dies dient uns, Missbräuche zu vermeiden und eröffnet
uns die Möglichkeit, reservierte Leistungen hinreichend sicher von nicht reservierten zu
unterscheiden. Nur so können unsere Mitarbeiter in geeigneter Weise die Zugehörigkeit
unserer Gäste zum jeweiligen Gästekreis dokumentieren. Eine ins Gewicht fallenden
Beeinträchtigungen für Sie ist mit dem Tragen dieses Kontrollarmbandes nicht verbunden.
Wie unterscheiden sich unsere Leistungen im Hauptschiff von jenen in den Stuben?
In unseren Stuben gewähren wir unseren Gästen durch eine holzhüttenartige Aufteilung der
Räume ein charmantes, vom üblichen Festzeltbetrieb im Hauptschiff abgetrenntes, uriges
Ambiente, das wir mit der Bezeichnung „exklusiv“ ausstatten. Für die Nutzung unserer
Leistungen in den Stuben, die im Vergleich zum Hauptschiff durch eine privatere Gestaltung
gesondert zu beurteilen sind, erheben wir einen Zahlungszuschlag, den wir im jeweiligen
Veranstaltungsjahr in unseren Reservierungskonditionen inclusive jeweils gesetzlicher
Mehrwertsteuer gesondert ausweisen. Nähere Informationen können Sie hier einsehen,
ausdrucken und speichern.
Was sind 5er-Schritte?
Eine Inanspruchnahme unserer Leistungen durch Nutzung des Reservierungssystem
unter https://www.klauss-und-klauss.de/reservierung/ ist grundsätzlich nur in sogenannten
Fünfer-(5er-)Schritten möglich. Das bedeutet, dass Sie jeweils mindestens fünf Festzelt-
Plätze zahlungspflichtig bestellen (reservieren) müssen, um dem jeweils erwünschten
Vergnügen, das der Gesamtveranstaltung Volksfest das Gepräge gibt, im Dinkelackerzelt
nachgehen zu können. Im Rahmen dieser Reservierung ist eine verbindliche Verquickung
durch Konsums von bestimmten Getränken und Speisen in unserem Festzelt
(Mindestverzehr genannt) verbunden, deren Höhe wir inclusive jeweils gesetzlicher
Mehrwertsteuer im jeweiligen Veranstaltungsjahr in unseren Reservierungskonditionen
gesondert ausweisen. Nähere Informationen können Sie hier einsehen, ausdrucken und
speichern. Ein Anspruch auf einen Sitzplatz besteht nicht.